Inizia a crescere anche in Italia la tendenza dell'e-commerce: mentre infatti negli altri Paesi europei è ormai diffusissima la 'moda' di fare acquisti online, di ogni genere e di ogni ambito, nel nostro Paese si tratta di una abitudine che ha stentato a decollare, a causa della poca dimestichezza con l'uso del web da parte di molti italiani ma anche della pca fiducia nei confronti delle vendite via web che si nutre.

Ma dai risultati dell'ottava edizione dell'Osservatorio multicanalità 2015, progetto di ricerca condotto da Nielsen, Connexia e la School of Management del Politecnico, emerge non solo una crescita di coloro che hanno acquistato un prodotto o servizio su internet nell'ultimo anno (+11%) ma anche la frequenza degli acquisti online e risultano ben 4,8 milioni le persone che nell'arco di un anno acquistano online almeno 10 volte.

Per loro l'e-Commerce è una pratica ricorrente: si tratta in prevalenza di uomini (59%), concentrati nella fascia d'età 25-44 (60%) con un livello socio-economico marcatamente sopra la media. Per oltre il 60% degli italiani, inoltre, la multicanalità non rappresenta più una novità ma una pratica comune vissuta nella quotidianità nel processo di acquisto e indipendentemente dalle categorie merceologiche acquistate.