Cresce sempre più la diffusione degli smartphone tra gli italiani, ormai diventati dispositivi indispensabili da cui non ci si separa mai e questa quasi 'dipendenza' spinge ad usarli per qualsiasi cosa, visto che son sempre a portata di mano. Ed è per questo che è cresciuto a dismisura l'eCommerce in Italia registrando un boom per gli acquisti da smartphone che segnano un incremento del 100% nel 2014 e superano gli 1,2 miliardi di euro, pari al 9% del settore complessivo: questi i numeri emersi dai principali dati dell'Osservatorio eCommerce B2c promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano e da Netcomm.

L'eCommerce segna un +17% per un valore complessivo di 13,3 miliardi di euro. Il valore del settore passa così dal 2,6 al 3,5% del totale vendite al dettaglio e cresce significativamente la penetrazione in diversi settori merceologici: nell'editoria dal 4 al 7%, nell'informatica dal 7,5 al 10,5% e nell'abbigliamento dal 2,9 a quasi il 4%.

Inoltre, nell'ultimo anno, in Italia, gli acquirenti online hanno superato i 16 milioni e dai dati risulta che gli acquirenti abituali che effettuano almeno un acquisto al mese sono circa 10 milioni e generano il 90% circa del valore dell'e-Commerce, mentre quelli sporadici sono 6 milioni. In media spendono 1000 euro all'anno.